Découvrez les conditions d'utilisation de la plateforme WeClose et les droits et obligations de nos utilisateurs.
Ces conditions d'utilisation ont été mises à jour le 1er janvier 2025 et sont effectives immédiatement.
Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme WeClose, accessible à l'adresse www.we-close.fr, éditée par la société WeClose.
WeClose est une plateforme numérique qui facilite les transactions immobilières en créant un espace collaboratif sécurisé pour tous les acteurs : vendeurs, acheteurs, agents immobiliers et notaires.
L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation.
Le site web et l'application WeClose accessible via www.weclose.fr
Toute personne physique ou morale utilisant la plateforme
Espace personnel créé par l'utilisateur sur la plateforme
Processus de vente ou d'achat immobilier géré via la plateforme
Environnement numérique partagé entre tous les acteurs d'une transaction
Intelligence artificielle utilisée pour la vérification automatique des documents
Pour accéder aux fonctionnalités de WeClose, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant les informations demandées lors de l'inscription. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités qui se déroulent sous son compte.
WeClose propose les services suivants dans le cadre des transactions immobilières :
Création d'un environnement de travail partagé entre tous les acteurs de la transaction
Vérification automatique de la conformité et de l'authenticité des documents
Création automatique d'offres d'achat et de compromis de vente conformes
Monitoring de l'avancement de la transaction avec notifications intelligentes
Utiliser la plateforme conformément à sa destination et aux présentes CGU
Fournir des informations exactes, complètes et à jour concernant sa situation et ses documents
Préserver la confidentialité de ses identifiants et informer WeClose de toute utilisation non autorisée
Respecter la législation en vigueur et ne pas utiliser la plateforme à des fins illicites
WeClose respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs.
Les données personnelles collectées sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à la réalisation des transactions immobilières. Elles incluent notamment :
Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.
WeClose s'engage à fournir un service de qualité et met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme. Cependant, WeClose ne peut garantir :
WeClose ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, de la perte de données, de profits ou d'opportunités commerciales résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme.
La plateforme WeClose, son contenu, ses fonctionnalités et tous les éléments qui la composent (textes, images, logos, codes, algorithmes d'IA, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments de la plateforme, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de WeClose.
Les présentes CGU entrent en vigueur dès l'acceptation par l'utilisateur et restent applicables pendant toute la durée d'utilisation de la plateforme.
L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis les paramètres de son profil ou en contactant le support.
WeClose peut suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des CGU ou d'utilisation abusive de la plateforme.
WeClose se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales d'utilisation à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la plateforme.
Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par email ou via une notification sur la plateforme.
Les présentes conditions générales d'utilisation sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de tout litige relatif à l'utilisation de la plateforme WeClose.
Notre équipe juridique est à votre disposition pour répondre à vos questions
Contactez notre service juridique pour toute question relative aux CGU
cyril.barthelme@we-close.frUne question urgente ? Appelez notre support juridique
+33 6 24 40 66 64Consultez nos autres documents légaux et politiques
Centre d'aide