Informations légales

Conditions d'utilisation

Découvrez les conditions d'utilisation de la plateforme WeClose et les droits et obligations de nos utilisateurs.

Dernière mise à jour

Ces conditions d'utilisation ont été mises à jour le 1er janvier 2025 et sont effectives immédiatement.

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Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme WeClose, accessible à l'adresse www.we-close.fr, éditée par la société WeClose.

WeClose est une plateforme numérique qui facilite les transactions immobilières en créant un espace collaboratif sécurisé pour tous les acteurs : vendeurs, acheteurs, agents immobiliers et notaires.

L'utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales d'utilisation.

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Définitions

Plateforme

Le site web et l'application WeClose accessible via www.weclose.fr

Utilisateur

Toute personne physique ou morale utilisant la plateforme

Compte

Espace personnel créé par l'utilisateur sur la plateforme

Transaction

Processus de vente ou d'achat immobilier géré via la plateforme

Espace collaboratif

Environnement numérique partagé entre tous les acteurs d'une transaction

IA

Intelligence artificielle utilisée pour la vérification automatique des documents

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Accès à la plateforme

3.1 Conditions d'accès

  • L'accès à la plateforme est réservé aux personnes majeures ou aux mineurs émancipés
  • L'utilisateur doit disposer d'une connexion internet et des équipements nécessaires
  • L'inscription requiert la fourniture d'informations exactes et à jour

3.2 Création de compte

Pour accéder aux fonctionnalités de WeClose, l'utilisateur doit créer un compte en fournissant les informations demandées lors de l'inscription. L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour.

L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toutes les activités qui se déroulent sous son compte.

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Services proposés

WeClose propose les services suivants dans le cadre des transactions immobilières :

Espace collaboratif

Création d'un environnement de travail partagé entre tous les acteurs de la transaction

Vérification IA

Vérification automatique de la conformité et de l'authenticité des documents

Génération de contrats

Création automatique d'offres d'achat et de compromis de vente conformes

Suivi temps réel

Monitoring de l'avancement de la transaction avec notifications intelligentes

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Obligations de l'utilisateur

L'utilisateur s'engage à :

Utilisation conforme

Utiliser la plateforme conformément à sa destination et aux présentes CGU

Exactitude des informations

Fournir des informations exactes, complètes et à jour concernant sa situation et ses documents

Confidentialité

Préserver la confidentialité de ses identifiants et informer WeClose de toute utilisation non autorisée

Respect de la législation

Respecter la législation en vigueur et ne pas utiliser la plateforme à des fins illicites

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Protection des données

Conformité RGPD

WeClose respecte le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs.

Collecte et traitement des données

Les données personnelles collectées sont nécessaires au fonctionnement de la plateforme et à la réalisation des transactions immobilières. Elles incluent notamment :

  • Données d'identification (nom, prénom, adresse, etc.)
  • Données de contact (email, téléphone)
  • Documents relatifs aux transactions immobilières
  • Données de connexion et d'utilisation de la plateforme

Pour plus d'informations sur le traitement de vos données personnelles, consultez notre Politique de Confidentialité.

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Responsabilité et garanties

7.1 Responsabilité de WeClose

WeClose s'engage à fournir un service de qualité et met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le bon fonctionnement de la plateforme. Cependant, WeClose ne peut garantir :

  • L'absence totale d'interruptions ou de dysfonctionnements techniques
  • La réussite de toutes les transactions immobilières
  • L'exactitude absolue des vérifications automatiques par IA

7.2 Limitation de responsabilité

WeClose ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, de la perte de données, de profits ou d'opportunités commerciales résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme.

8
Propriété intellectuelle

La plateforme WeClose, son contenu, ses fonctionnalités et tous les éléments qui la composent (textes, images, logos, codes, algorithmes d'IA, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

Droits réservés

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation de tout ou partie des éléments de la plateforme, quel que soit le moyen ou le procédé utilisé, est interdite, sauf autorisation écrite préalable de WeClose.

9
Durée et résiliation

9.1 Durée

Les présentes CGU entrent en vigueur dès l'acceptation par l'utilisateur et restent applicables pendant toute la durée d'utilisation de la plateforme.

9.2 Résiliation

Par l'utilisateur

L'utilisateur peut résilier son compte à tout moment depuis les paramètres de son profil ou en contactant le support.

Par WeClose

WeClose peut suspendre ou résilier un compte en cas de non-respect des CGU ou d'utilisation abusive de la plateforme.

10
Modifications des CGU

WeClose se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales d'utilisation à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur la plateforme.

Notification des modifications

Les utilisateurs seront informés des modifications importantes par email ou via une notification sur la plateforme.

11
Droit applicable et juridictions

Les présentes conditions générales d'utilisation sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable.

À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents pour connaître de tout litige relatif à l'utilisation de la plateforme WeClose.